Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spiele sollen Spass machen, nie zur Last werden. Deshalb geben wir Ihnen bei Cashed Casino klare Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können, und wir sind da, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Wir nehmen Ihr Wohlergehen ernst

Seit unserer Gründung im Jahr 2024 gilt bei uns der Grundsatz: Der Schutz unserer Spieler steht vor jedem Umsatz. Wir überwachen Spielverhalten proaktiv. Auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen, längere Sitzungen in Folge oder wiederholte Verluste lösen interne Prüfsignale aus, worauf sich unser Team diskret bei Ihnen meldet und auf unsere Hilfsangebote hinweist.

Realitätschecks erinnern Sie in regelmässigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen und was Ihr aktuelles Ergebnis ist. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und geschult, Gespräche zu Spielsucht ohne Vorurteile zu führen. Niemand bei uns wird verurteilt, jeder wird ernst genommen.

So erkennen Sie Warnsignale

Anzeichen, die ernst genommen werden sollten

Probleme mit dem Glücksspiel entwickeln sich schleichend. Die folgenden Punkte sind keine Diagnose, aber ein Anlass, ehrlich mit sich selbst Bilanz zu ziehen. Wenn auch nur ein Punkt auf Sie zutrifft, empfehlen wir ein Gespräch mit unserem Support oder einer der Beratungsstellen weiter unten.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
• Sie verheimlichen gegenüber Familie oder Freunden, wie viel Zeit und Geld Sie investieren.
• Sie leihen Geld oder verschieben wichtige Ausgaben, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab: Gereiztheit nach Verlusten, Unruhe vor der nächsten Session.
• Sie überschreiten repeatedly selbst gesetzte Limiten oder erhöhen sie impulsiv.
• Sie spielen länger als geplant und vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Kontakte.
• Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu verdrängen.

Limiten und Schutz aktivieren

Ihre Werkzeuge im Überblick

Alle Instrumente aktivieren Sie selbst in Ihrem Konto unter dem Menüpunkt Verantwortungsvolles Spielen. Wer das lieber gemeinsam macht, wendet sich an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir richten die gewünschte Massnahme für Sie ein.

• Einzahlungslimit: bestimmt das Maximum, das Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können; sofort aktiv, Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum maximal verlieren können.
• Einsatzlimit: setzt eine Obergrenze für Ihre Wetteinsätze pro Runde oder pro Tag.
• Sitzungserinnerung: blendet nach einer von Ihnen gewählten Spielzeit eine Pause ein.
• Realitätscheck: zeigt Ihnen in festen Intervallen Spieldauer und Ergebnis an.
• Timeout (Auszeit): pausiert Ihr Konto vorübergehend, etwa für 24 Stunden oder eine Woche.
• Selbstsperre: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für einen festgelegten Zeitraum (Details im nächsten Abschnitt).

Selbstsperre bei Cashed Casino

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Eine Selbstsperre ist die wirksamste Massnahme, wenn Sie eine echte Pause brauchen. Wir unterstützen fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie die dauerhafte Sperrung. Während der Sperre ist der Login technisch vollständig blockiert, Werbe-E-Mails und Bonos werden automatisch gestoppt, und unsere Verarbeitung läuft weiter, ohne dass Sie eingreifen müssen.

Minderjährige schützen wir konsequent

Altersprüfung und Prävention

Glücksspiel ist in der Schweiz erst ab 18 Jahren erlaubt, und wir setzen diese Grenze ohne Ausnahme durch. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung obligatorisch: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Liegt das Mindestalter nicht vor, wird das Konto umgehend geschlossen und eingezahltes Geld zurücküberwiesen.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Endgeräte von Kindern und Jugendlichen mit Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio abzusichern und Login-Daten für das Casino niemals zugänglich aufzubewahren. Wirkt ein Account minderjährig, fragen wir aktiv nach, egal wie hoch der Spielstand ist.

Externe Hilfe in der Schweiz

Beratungsstellen bei Glücksspielsucht

Unsere Werkzeuge unterstützen Sie beim Steuern, ersetzen aber keine professionelle Beratung. Die folgenden Stellen helfen kostenlos, vertraulich und unabhängig von uns, teils rund um die Uhr.

So erreichen Sie uns

Verantwortungsvolles Spielen ansprechen

Schreiben Sie an [email protected] und setzen Sie den Betreff Verantwortungsvolles Spielen. Ihre Nachricht landet dann direkt bei geschulten Mitarbeitenden, die Limiten einrichten, Sperren veranlassen oder Ihnen den Weg zu einer Beratungsstelle zeigen. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt; Gespräche zum Thema Spielsucht behandeln wir mit Priorität und absoluter Diskretion.

Auch Angehörige können sich an uns wenden. Wir geben keine Auskünfte über Kontodaten, beraten aber gerne, welche Schritte für eine betroffene Person möglich sind.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis ein Einzahlungslimit greift?

Senkungen und neue Limiten gelten sofort. Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden, damit Sie nicht impulsiv handeln.

Bekomme ich mein Guthaben bei einer Selbstsperre zurück?

Ja. Ihr Restguthaben zahlen wir Ihnen auf Anfrage regulär aus, offene Wetten werden regulär abgerechnet und Gewinne ausgezahlt.

Kann ich eine dauerhafte Sperre rückgängig machen?

Eine dauerhafte Sperrung können Sie frühestens nach 6 Monaten schriftlich per E-Mail beantragen. Wir prüfen jeden Antrag einzeln und mit Bedacht.

Ab welchem Alter darf ich bei Cashed Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Wir prüfen das Alter im Rahmen der obligatorischen Identitätsprüfung spätestens vor der ersten Auszahlung.