Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite halten wir fest, welche Regeln für die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was Sie mit der Anmeldung akzeptieren

Mit der Eröffnung eines Kontos, der ersten Einzahlung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen.

Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Spiele, Bonusangebote, Einzahlungen und Auszahlungen. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und Übersetzungen ist die deutsche Fassung massgebend.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassung und Pflichten

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und nach dem Recht Ihres Wohnsitzes zur Teilnahme an Glücksspielen berechtigt sein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsreferenz und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Portugal oder Dänemark sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Wir prüfen die Identität jedes Spielers, bevor wir eine erste Auszahlung freigeben.

• Gültiger Ausweis oder Reisepass
• Aktueller Adressnachweis, beispielsweise eine Versorgerrechnung
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
• Die Verifizierung dauert in der Regel bis zu drei Werktage

Einzahlungen und Auszahlungen regeln wir

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Der Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen beträgt jeweils 20 CHF. Wir erheben keinerlei Gebühren für Zahlungen.

Auszahlungen bearbeiten wir nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Beträge werden auf dasselbe Zahlungsmittel zurücküberwiesen, über das die Einzahlung erfolgt ist, sofern technisch möglich. Nach zwölf Monaten Inaktivität behalten wir uns vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr für die Kontoführung zu erheben.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Gültigkeit von Bonusangeboten

Bonusguthaben, Freispiele und Treueprämien unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Angebots, die wir bei Aktivierung einblenden. Massgebend ist immer die Bonusbedingung, die zum Zeitpunkt der Gutschrift hinterlegt ist.

Ein Bonus ist nicht übertragbar und verfällt nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Frist. Wenn Sie mit aktivem Bonus spielen, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde sowie Einschränkungen bei der Spielauswahl. Gewinne aus Freispielaktionen können gedeckelt sein; der jeweilige Höchstgewinn ist in der Aktion ausgewiesen.

• Erfüllen Sie die Umsatzbedingungen innerhalb der genannten Frist.
• Überschreiten Sie den maximal erlaubten Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus nicht.
• Prüfen Sie vorab, welche Spiele zum Erfüllen der Umsatzbedingungen beitragen.
• Wetten mit risikofreiem Charakter, etwa gegenläufige Wetten oder statistisch sichere Kombinationen, werten wir nicht als Umsatz.
• Auszahlungsanträge vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verfallen lassen den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne.

Verhaltensweisen, die wir nicht dulden

Missbrauch und Manipulation

Wir sichern die Integrität unserer Plattform technisch und rechtlich ab. Jeder Versuch, Spiele, Systeme oder Bonusangebote zu manipulieren, berechtigt uns zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

• Eröffnung mehrerer Konten über denselben Spieler, Haushalt oder dieselbe Zahlungsreferenz (Multi-Accounting).
• Systematische Bonusausnutzung ohne Spielsabsicht, einschlich geringer Einsätze mit minimalem Risiko.
• Rückbuchungen oder Chargebacks bei Einzahlungen.
• Absprachen mit anderen Spielern zur Erlangung eines ungerechtfertigten Vorteils.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungsdienste.
• Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen.

Verantwortungsvoll spielen bei Cashed Casino

Grenzen und Auszeiten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Geldbeschaffung. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks sowie zeitlich befristete Auszeiten und die dauerhafte Selbstaussperrung.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf die verfügbaren Hilfsangebote hin. Support finden Sie unter anderem bei SOS Spielsucht, bei Sucht Schweiz sowie bei Gambling Therapy. Limits und Selbstaussperrung richten Sie jederzeit selbst im Kontobereich ein oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben begleichen wir unter Einhaltung der geltenden Auszahlungslimits und der Identitätsprüfung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Supportteam, das binnen weniger Tage Stellung nimmt. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf unsere Plattform findet schweizerisches Recht Anwendung, soweit die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

• Schritt 1: Beschreibung des Anliegens per Live-Chat oder E-Mail mit Kontodaten.
• Schritt 2: Prüfung und Antwort durch unser Supportteam.
• Schritt 3: Bei Nicht-Einigung escalate wir den Fall an die Regulierungsbehörde weiter oder Sie kontaktieren diese direkt.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder unsere Dienstleistungen sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrer Kontoumgebung.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Wollen Sie nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto vorher kostenfrei schliessen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung oder spätestens mit der ersten Nutzung unserer Dienste. Massgebend ist jeweils die Fassung, die zu diesem Zeitpunkt auf dieser Seite veröffentlicht war.

Darf ich mehrere Konten bei Cashed Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsreferenz und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Sie beantragen eine Auszeit oder eine dauerhafte Selbstaussperrung direkt im Kontobereich oder über unseren 24/7-Live-Chat. Die Sperre ziehen wir auf Ihren Wunsch nicht vorzeitig zurück.